Jouw speelruimte

Eerst je grens, dan spelen: verantwoord gokken bij Betandreas Casino

In je account staan standaard je stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting; spelen mag alleen vanaf 18+.

18+
Vijf kernfeiten

Wat vaststaat voordat je speelt

De meeste vragen gaan over leeftijd, vergunning en waar je terechtkomt als het niet meer lukt.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-382496

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Zelf de rem erop

Welke knop zet jij aan?

Betandreas Casino zet deze vijf knoppen standaard in je account, je hoeft ze alleen nog aan te zetten.

Overzicht per maand

Onder stortingslimieten in je account stel je in wat je per dag, week of maand mag storten; zet dit aan voordat je gaat spelen.

Als het oploopt

Bij verlieslimieten in je account zie je hoeveel verlies je per periode accepteert; zet dit aan als je merkt dat verliezen sneller oplopen dan je wilt.

Vaste speelduur

Bij sessietijdlimieten in je account staat hoe lang één speelsessie duurt; zet een grens aan wanneer je merkt dat de tijd je uit handen glipt.

Stilte in plaats van doorgaan

Met time-out periodes in je account pauzeer je je spel voor een vaste tijd, zonder je account te sluiten; kies dit als je afstand wilt nemen.

Als pauzeren niet lukt

Met zelfuitsluiting in je account sluit je jezelf voor langere tijd uit van spelen; kies dit als een pauze niet genoeg blijkt.
Jouw vaste grenzen

Je eerste grens, in een paar minuten

01

Eerst kijken, dan aanpassen

Rechtsboven in je account opent het profielmenu; controleer daar of je op de juiste pagina staat voordat je iets aanpast.

02

Storting, verlies of sessietijd

Onder het kopje limieten staan stortingslimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten; kies de soort grens die bij je speelgedrag past.

03

Bij het kiezen van je periode

In het keuzeveld daarnaast kies je de periode, per dag, per week of per maand, en het bedrag of de speelduur dat daarbij hoort.

04

Klopt je grens zoals bedoeld?

Na het bevestigen zie je de nieuwe grens terug in je account; controleer of het bedrag en de periode kloppen zoals je ze bedoelde.

Drie manieren om te stoppen

Even weg of helemaal dicht

Even dicht, straks weer open

In je account zet je een time-out voor een break van uren of dagen, zonder je tegoed kwijt te raken. Je kiest de periode zelf in het scherm voor verantwoord spelen. Tijdens die tijd kun je niet inloggen en niet spelen, terwijl je account gewoon blijft bestaan.

Welke stap is definitief?

Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet eerder terugdraaien. Je vraagt hem aan via de instellingen voor verantwoord spelen en houdt daarna geen toegang tot spelen. Voor velen is dit de rustigste manier om echt afstand te nemen.

Meld je aan bij Cruks

Het Cruks-register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt voor alle legale aanbieders in Nederland. Je sluit je minimaal 6 maanden uit, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD of met een papieren formulier. cruksregister.nl

Twee plekken voor hulp

Bellen kan ook om drie uur

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het zoeken naar zorg, voor spelers en hun naasten. Het nummer is dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel fysiek als online, voor mensen die willen stoppen met gokken. Ook familieleden zijn er welkom om ervaringen te delen. agog.nl
Zeven signalen

Wanneer spelen geen plezier meer geeft

Gokken hoort ontspanning te zijn met een vaste prijs, geen bron van inkomen. Merk je dat het anders voelt, dan is een limiet of een pauze zetten de eerste stap. Hoe eerder je dat doet, hoe lichter het blijft.

Wat je bij jezelf merkt

Deze signalen zeggen niets over je karakter, wel over je gewoontes.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies speel je meteen weer weg
  • Je denkt aan gokken tijdens je werk
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je inzet
  • Stoppen lukt niet wanneer je het probeert
  • Spelen voelt als plicht, niet als ontspanning
Hulp en grenzen

Vragen over grenzen en uitsluiting

Mijn partner gokt te veel, waar kan ik terecht?
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, met advies en een luisterend oor. Je belt gratis en anoniem, dus je hoeft je naam niet te geven. Daarnaast bestaan er zelfhulpgroepen waar partners en ouders samen praten.
Loopt mijn uitsluiting vanzelf af of kan die eerder stoppen?
Nee, de uitsluiting blijft staan voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Tijdens die periode opent het casino de toegang niet, ook niet op jouw verzoek. Pas na het einde van de gekozen termijn kun je weer spelen.
Hoe sluit ik mijn account definitief?
Een definitieve sluiting vraag je aan via de klantenservice op [email protected], die je verzoek persoonlijk afhandelt. Je account wordt dan niet meer gebruikt en de toegang komt te vervallen. Wil je liever eerst een pauze, dan kies je dat in je account.
Waarom wil het casino mijn leeftijd zien?
Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, dus vraagt het casino om een identiteitsbewijs voordat je kunt opnemen. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Je document wordt versleuteld verwerkt en alleen voor die controle gebruikt.
Kan ik mijn limieten ook via mijn telefoon instellen?
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountpagina met dezelfde limietinstellingen. Je opent daar je profiel en past de grens aan zoals op een computer. Het bedrag en de periode die je kiest, gelden direct voor je account.
Wat verandert een korte pauze en wanneer mag ik weer spelen?
Een time-out blokkeert je toegang voor de periode die je zelf kiest, zonder je account te sluiten. Je saldo en gegevens blijven staan. Zodra die periode voorbij is, kun je weer inloggen en beslissen of spelen nog bij je past.